Chi siamo - Essagerhub

Essagerhub vende cavi di ricarica essenziali, adattatori e accessori di alimentazione per i tuoi dispositivi. Spediamo in tutto il mondo con spedizione standard tracciata gratuita.

Chi siamo

Essagerhub è gestita da HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), con sede a Melbourne, Australia. Vendiamo a livello internazionale a clienti in molti paesi. I nostri termini di utilizzo sono regolati dalle leggi dello stato di Victoria, Australia, ma ciò non limita i diritti dei consumatori obbligatori che ti spettano nel tuo paese.

Cosa vendiamo

Offriamo cavi di ricarica, adattatori e accessori di alimentazione. Molti dei nostri cavi supportano protocolli di ricarica rapida come PD e QC, ma ti preghiamo di controllare i dettagli specifici del prodotto per la potenza in watt. Per assicurarti che un adattatore sia compatibile con il tuo dispositivo, verifica i tipi di connettore elencati nel titolo del prodotto, ad esempio USB-C to USB-A o Lightning.

Spedizione e consegna

Offriamo la spedizione standard tracciata gratuita verso ogni paese in cui effettuiamo consegne, senza un ordine minimo. Puoi vedere l'elenco dei paesi supportati al momento del checkout. Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, durante i quali effettuiamo l'ordine presso il nostro partner fornitore che lo imballa e lo consegna al corriere. La maggior parte degli ordini arriva entro 7-15 giorni lavorativi, sebbene alcuni paesi e aree remote possano richiedere fino a 20 giorni lavorativi. Riceverai un numero di tracciamento via email quando il tuo ordine viene spedito. Tieni presente che gli ordini contenenti più articoli potrebbero arrivare in pacchi separati. Non tutti i prodotti possono essere spediti in ogni paese; se un articolo non può essere consegnato al tuo indirizzo, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e rimborseremo integralmente quell'articolo. Devi verificare attentamente il tuo indirizzo di spedizione, poiché non siamo responsabili per pacchi inviati a un indirizzo errato inserito da te.

Dogane e tasse

Il prezzo che vedi è nella tua valuta locale. Nei paesi dove si applica l'IVA o la GST sulle importazioni, questa è inclusa nel prezzo mostrato. In alcuni paesi, come il Canada, l'imposta sulle vendite viene mostrata e aggiunta al checkout. Altrove, eventuali dazi doganali o tasse all'importazione sono stabiliti e riscossi dal paese di destinazione alla consegna.

Tracciamento degli ordini

Utilizza il numero di tracciamento della tua email di spedizione sul sito web del corriere. Se hai effettuato l'accesso, puoi anche visualizzare i tuoi ordini sotto Account > Ordini. Le informazioni di tracciamento potrebbero impiegare 2-3 giorni lavorativi per aggiornarsi dopo la spedizione. Se il tuo ordine non è arrivato entro 20 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, contattaci e lo rispediremo o rimborseremo integralmente.

Resi e rimborsi

Puoi restituire articoli inutilizzati nella loro confezione originale entro 14 giorni dalla consegna per ripensamento. Gli articoli utilizzati, assemblati, con sigilli igienici rotti o personalizzati non sono restituibili per ripensamento. Per avviare un reso, inviaci una email con il tuo numero d'ordine. Risponderemo entro 1 giorno lavorativo con le istruzioni per il reso e l'indirizzo di restituzione, che potrebbe trovarsi in un altro paese. Paghi tu la spesa di spedizione per i resi dovuti a ripensamento e non è prevista alcuna commissione di riapprovvigionamento. I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi dall'arrivo del reso, sebbene la tua banca o PayPal potrebbero impiegare 5-10 giorni lavorativi per mostrare i fondi. Non offriamo cambi; ti preghiamo di restituire l'articolo per ottenere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine. Per articoli difettosi, danneggiati o sbagliati, inviaci una email entro 14 giorni dalla consegna con il tuo numero d'ordine e le foto. Ti rimborseremo integralmente o invieremo una sostituzione senza costi aggiuntivi. Le tue leggi obbligatorie sulla protezione dei consumatori si applicano sempre in aggiunta a queste politiche.

Metodi di pagamento

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express e PayPal. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe e PayPal; noi non vediamo mai i numeri completi delle tue carte. Il pagamento viene prelevato al momento dell'effettuazione dell'ordine. Non offriamo servizi di pagamento rateale come Afterpay o Klarna. Se un pagamento viene rifiutato, prova un'altra carta o PayPal, oppure contattaci.

Contattaci

Puoi raggiungerci via email all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto. Rispondiamo entro 1 giorno lavorativo. Non abbiamo una linea telefonica pubblica. Quando ci contatti riguardo a un ordine, includi il tuo numero d'ordine.